Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); bir tarafta aşağıda kayıtlı bilgileri yer alan Satıcı ile diğer tarafta Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ve sipariş sırasında bilgileri alınan Alıcı arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

Açıklama: Platform üzerinden gerçekleştirilen tüm ücretli satın alımlarda Satıcı sıfatı [ÖDEME HİZMET SAĞLAYICISI]'a aittir. [Ödeme Hizmet Sağlayıcısı], ödeme tahsilatı, faturalandırma, vergi (KDV/VAT/GST) yönetimi, iade işlemleri, chargeback süreçleri ve birinci kademe müşteri desteği konularında Merchant of Record sıfatıyla hareket eder. Morpheo Akademi (Platform Sağlayıcı), [Ödeme Hizmet Sağlayıcısı]'nın alt yüklenicisi olarak eğitim içeriğinin hazırlanması, Platform'un işletilmesi ve içeriğin Alıcı'ya teslim edilmesinden sorumludur.

2. Konu ve Kapsam

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve bedeli belirtilen dijital eğitim hizmetinin/içeriğinin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; işbu Sözleşme'nin akdedilmesinden önce Satıcı'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgilerini, satışa konu hizmetin temel niteliklerini, vergiler dâhil toplam fiyatını, ödeme ve ifa süresini, cayma hakkının bulunmadığını ve şikayet mercilerini Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla ayrıntılı olarak öğrendiğini, söz konusu Ön Bilgilendirme'yi elektronik ortamda teyit ettiğini ve bunun ardından sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

• Satın alınan hizmet, Platform'un ürün sayfasında ve sepet/sipariş özetinde ad, açıklama, toplam süre, ders sayısı, erişim koşulları ve fiyat bilgileri ile ayrıntılı şekilde sunulur.
• Hizmet, yayıncı eğitmen tarafından hazırlanmış video, ses, metin, sunum, quiz, sınav, ödev, kod ve benzeri dijital varlıklardan oluşur.
• Hizmete erişim için Kullanıcı'nın modern bir tarayıcı (Chrome, Firefox, Safari, Edge güncel sürümler), yeterli bant genişliği ve Platform'a kayıtlı aktif bir hesaba sahip olması gereklidir.
• Ürün sayfasında aksi belirtilmediği sürece kurs erişimi süresizdir; ancak Morpheo Akademi, teknik, yasal ya da ticari nedenlerle erişim süresinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4. Fiyat, Vergi ve Ödeme Koşulları

• Satın alınan hizmetin bedeli, Platform'da ilan edilen ve sipariş onayı aşamasında Alıcı'ya gösterilen fiyattır. İlan edilen fiyatlara ilgili yasal vergiler (KDV/VAT/GST) dâhildir.
• Ödeme, Satıcı sıfatındaki [Ödeme Hizmet Sağlayıcısı] tarafından işletilen ödeme sayfasında kredi/banka kartı, PayPal, Apple Pay, Google Pay, havale/EFT ve [Ödeme Hizmet Sağlayıcısı] tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemleri ile yapılır.
• Fiyatlar farklı para birimlerinde gösterilebilir; kur dönüşümü [Ödeme Hizmet Sağlayıcısı] tarafından uygulanır ve Alıcı'nın bankası ek dönüşüm ücreti uygulayabilir.
• Ödemenin başarılı bir şekilde tamamlanmasının ardından Alıcı'ya [Ödeme Hizmet Sağlayıcısı] tarafından elektronik fatura/makbuz düzenlenir ve e-posta adresine iletilir.
• Alıcı, ödeme sırasında kullanılan kartın kendisine ait olduğunu ve kartı kullanma yetkisinin kendisinde olduğunu beyan eder. Aksi durumda ortaya çıkabilecek tüm hukuki ve mali sorumluluk Alıcı'ya aittir.

5. Hizmetin Teslimi ve İfası

Ödemenin başarılı bir şekilde gerçekleştiğinin [Ödeme Hizmet Sağlayıcısı] tarafından Morpheo Akademi'ye bildirilmesinin ardından, satın alınan dijital eğitim içeriği Alıcı'nın Platform üzerindeki kullanıcı hesabına anında (en geç birkaç dakika içinde) tanımlanır ve çevrimiçi olarak ifa edilir. Alıcı, herhangi bir fiziksel teslimat beklentisi taşımadığını kabul eder.

Alıcı, içeriğe erişim için Platform'daki kullanıcı adı ve parolasını kullanarak giriş yapar. Erişimde herhangi bir sorun yaşanması halinde ilk kademe destek Morpheo Akademi'nin destek kanallarından; ödeme kaynaklı sorunlar [Ödeme Hizmet Sağlayıcısı]'nın Buyer Support kanalından ([PSP DESTEK SİTESİ]) talep edilebilir.

6. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz." İşbu hüküm uyarınca Alıcı; Platform üzerinden satın aldığı dijital eğitim içeriği, yayına anında erişim sağlandığı andan itibaren, 14 günlük yasal cayma hakkını kullanamayacağını; bu hakkının sözleşme kapsamı dışında kaldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Alıcı, sipariş onayı sırasında kendisine gösterilen ve "Dijital içeriğe erişim başlar başlamaz cayma hakkımı kaybettiğimi kabul ediyorum." ifadesine yönelik açık onay kutusunu işaretlemeden satın alma işlemini tamamlayamaz.

Yukarıdaki hüküm saklı kalmak kaydıyla, Morpheo Akademi Platform'un kendi İptal ve İade Politikası kapsamında, [Ödeme Hizmet Sağlayıcısı]'nın 14 gün standart para iade politikasına uygun olarak, Alıcı'ya ek iade imkânları tanıyabilir.

7. İade ve İptal

Satın alma sonrası iade ve iptal süreci, Platform'un İptal ve İade Koşulları sayfasında detaylandırılmıştır. İade talepleri [Ödeme Hizmet Sağlayıcısı] tarafından değerlendirilir ve onaylanan iadeler, Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak geri ödenir. Bankanın işlem süreleri nedeniyle iadenin hesaba yansıması 2–10 iş günü arasında sürebilir.

8. Genel Hükümler

• Alıcı, 18 yaşından büyük ve sözleşme yapmaya ehil olduğunu beyan eder.
• Alıcı, Platform'daki Kullanıcı Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve Fikri Mülkiyet Politikası'nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
• Alıcı, satın aldığı içeriği yalnızca kişisel ve eğitsel amaçlarla kullanabilir; ticari amaçla çoğaltamaz, dağıtamaz veya yeniden yayınlayamaz.
• İşbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Alıcı'nın Platform'da kayıtlı e-posta adresi üzerinden yapılan bildirimlerle geçerli sayılır.

9. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, satın alma işlemiyle ilgili her türlü şikayetini öncelikle [Ödeme Hizmet Sağlayıcısı] Buyer Support ([PSP DESTEK SİTESİ]) ve Morpheo Akademi destek kanalları üzerinden iletebilir. Uyuşmazlığın bu yollarla çözülememesi halinde Alıcı, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

10. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Morpheo Akademi'nin ve [Ödeme Hizmet Sağlayıcısı]'nın kendi sistemlerinde tuttuğu tüm elektronik kayıtların, log kayıtlarının, e-posta yazışmalarının, sipariş ve ödeme kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu md. 193 uyarınca kesin ve münhasır delil oluşturacağını; işbu hükmün HMK md. 193 anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul ve beyan ederler.

11. Yürürlük

11 (on bir) maddeden oluşan işbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunarak, içeriği anlaşılarak, onay verilmesi ile Alıcı ile Satıcı arasında kurulmuş ve ödemenin tahsil edildiği anda yürürlüğe girmiştir. İşbu Sözleşme'nin bir örneği, Alıcı'nın e-posta adresine iletilir ve Alıcı'nın sipariş sayfasından indirilebilir.